Customer Support Representative jobs in Israel

לחברת שירותי תקשורת בינלאומית דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות למשרת ערב. המוקד פועל בימים א-ה בין השעות 16:30-24:00, ומעניק שירות ללקוחות ישראלים ברובם מרחבי העולם. ההכשרה לתפקיד ותחילת עבודה יתקיימו במשרד ברמת גן, לאחר השבועיים הראשונים ניתן לעבוד כמעט לחלוטין מהבית. נדרשת נכונות לעמידה במינימום 3 משמרות בשבוע (ללא סופ"ש). למעוניינים/ות ניתן לעבוד משרה מלאה באופן קבוע (א-ה) תנאים מעולים למתאימים/ות וקליטה לחברה מהיום הראשון. שכר ממוצע: 41 ש"ח לשעה (שכר שעתי+ בונוסים). דרישות – יכולת עבודה מהבית (מחשב + חיבור אינטרנט מהימן). – נכונות לעמידה ב-3 משמרות בשבוע ומעלה. – זמינות מיידית לתחילת עבודה. – אמפתיה, סבלנות ואהבת אדם. *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.

Description Who we are:  WeSki is a self-service ski trip booking platform built for the modern traveler. Our vision is simple: make great ski experiences available to everyone. Customers build and book a fully customized ski holiday in minutes, combining flights, accommodation, transfers, ski passes, equipment, and lessons in one seamless flow. Behind the scenes, our technology evaluates millions of trip combinations in real time. We dynamically connect inventory from thousands of suppliers, automatically optimize which components we bundle together, and present only options that really work. What used to take hours of research and coordination now takes a few clicks, and delivers better results. Every trip is fully customizable. Customers build it themselves with the security and support of a regulated holiday provider. Behind every booking, dependencies across suppliers are orchestrated in real time, at scale, spanning 310 resorts in 20 countries across Europe, North America, Asia, and Oceania. We've recently crossed $100M in annual sales, including a $1M single day. Growth is accelerating, unit economics are strong, and the business funds its own growth. We operate in a ~$100B global ski market with no technology-native leader. The industry is still dominated by traditional tour operators whose business models have barely evolved in decades. This is a rare opportunity to define the future of ski travel at global scale. Role Overview: • Joining our team in Israel, helping our customers have a unique customer experience. • Serve as the main point of contact for our customers throughout their journey at WeSki. • Post-booking support according to customers’ needs. • Support during the trip to give a great customer experience. • Represent the voice of the customer and influence product development roadmap. • Rotating Shift Work Schedule, including weekends. • This position is for a contract of up to 6 months, with an option for renewal. Requirements: • Native-Level English speaker with strong verbal & written English skills - must • 1+ years of experience working in a tech company, ideally in travel. • 1+ years of experience in customer service / experience, ideally in a remote setting. • Experience working with support and CRM systems, preferably the following platforms: Hubspot, Zendesk- advantage. • Ski experience - advantage! • Solve complicated problems that need simple solutions. • Proven technical skills and self-learning ability, capable of thoroughly understanding the functional and technical aspects of a complex system. • Highly organized with an ability to multitask with multiple priorities.

Who We Are Faye is the fastest-growing travel protection company in the U.S., and the highest-rated by travelers who use it trip after trip. We've raised $100M to build the autonomous platform for traveler care: insurance, travel care, real-time information, and finance in one place, powered by AI and a team that moves fast. We're there for travelers throughout their entire journey, from the moment they book to the moment they're back home. The bar is a 6-star experience, 24/7: near-instant payouts, an award-winning app and real support when travel goes sideways. It's hard to pull off. That's the point. Come build what's next with us. What We're Looking For Faye is looking for a Customer Experience Specialist to join our fast-growing team as we take over the travel industry. This key role will ensure we are delivering a customer-first, best-in-class service to our valued users and will be pivotal in setting the bar for standard and excellence in the travel space. We work in a fun, collaborative and entrepreneurial environment and are looking for a proactive, accountable person focused on continuous learning and growth to push themselves and our team forward. If you're process-driven, passionate about the travel space and keen to make an impact, then this is the role for you. Responsibilities Assist customers via phone, chat, and email, delivering fast, friendly, and effective support. Handle travel-related inquiries, from policy questions to real-time trip assistance and claims guidance. Resolve issues efficiently, ensuring a seamless and positive customer experience. Maintain high performance metrics, including response time, resolution speed, and customer satisfaction. Work collaboratively across teams and departments to help solve any matter at hand. Requirements Proven experience in customer service/call center roles Native English speaker / English mother tongue level - a must Ability to work afternoon/evening, night, and weekend shifts - a must Ability to work in a hybrid model of 5 shifts per week - a must Excellent verbal & written communications skills Ability to display great time management and prioritize workload while remaining organized and efficient Familiarity with American customer service and culture A medical and/or travel and/or Insurance background is a plus Tech-oriented

Customer Service Representative- נציג.ת שירות לקוחות מוקד טלפוני צריפין Job Description אנחנו מגייסים נציג.ת שירות למוקד השירות של קימברלי-קלארק - עבודה היברידית! לא כל תפקיד יספק אותך. וגם אותנו לא. כי אנחנו רוצים להפוך את העולם הזה לטוב יותר. ובשביל לעשות את זה, אנחנו צריכים סוג מסויים של א.נשים וצוותים שאכפת להם ורוצים לעשות את ההבדל. כאן, תוכל.י להביא את הכישורים והתשוקה שלך לידי ביטוי ולהשפיע ולקדם את המותגים האייקונים שלנו. כנציג/ת שירות, תוכל.י לעזור לנו להעניק Better Care למיליוני אנשים ברחבי הארץ. זה מתחיל בך. תחומי אחריות עיקריים (Principal Accountabilities) • מענה לשיחות • טיפול בדוחות • עבודה מול ממשקים שונים בארגון • טיפול בהתנגדויות • עמידה ביעדים אישיים וצוותים דרישות התפקיד (Position Requirements) • השכלה : בגרות מלאה • תודעת שירות גבוהה • יחסי אנוש • כושר ביטוי גבוה • עמידה במדדי של זמינות ושירות של המוקד . • יכולת עבודה תחת לחץ עלינו האגיס®. קלינקס®. לילי®. דיפנד® קוטקס®.ניקול®ועוד. המותגים שלנו בטוח כבר מוכרים לך - וכך גם לשאר העולם. למעשה, 25% מהאנשים בעולם משתמשים במוצרי קימברלי-קלארק מדי יום. אנו יודעים שהמוצרים האלה של קימברלי-קלארק לא היו קיימים ללא עובדות ועובדים מיומנים, כמוך. בעוד שהמוצרים שלנו תומכים בחיים טובים יותר עבור מיליארדי אנשים ברחבי העולם, החברה שלנו תומכת ביכולת של למעלה מ-45,000 עובדות ועובדים לעשות את עבודתם.ן בצורה הטובה ביותר וליהנות מחיים טובים יותר. הטבות אנו מציעים שכר תחרותי וחבילת הטבות מגוונת, ומתגמלים עבור מצוינות וביצועים גבוהים בסביבת עבודה מרתקת, דינאמית וגלובאלית. האמונה שלנו בקידום איזון בריא בין עבודה לחיים, דוחפת אותנו לתמוך ב-Well Being הכולל של הא.נשים שלנו דרך עבודה גמישה, תוכניות פיתוח קריירה אישיות, ביטוחי בריאות מיטיביים, תוכניות לתמיכה בעובדים (Caregivers), חלוקת מוצרי החברה, והטבות נוספות משתנות לאורך השנה. להגשת מועמדות לחצ.י על כפתור ה-Apply כדי להשלים את תהליך הגשת המועמדות. צוות הגיוס שלנו יבדוק את קורות החיים שלך ויצור קשר במידה והרקע שלך ימצא רלוונטי לתפקיד. חשוב! כדי שקימברלי-קלארק תמשיךלצמוח ולשגשג, עלינו להיותארגון מכיל ומגווןשמאפשר לכל הא.נשים שלנו להשפיע ולצמוח איתנו. הגיווןשל כח העבודהשלנו, מאפשר לנו להמשיךולספק מוצרים חדשניים ואיכותיים לאנשיםברחבי העולם. קימברלי-קלארק מחוייבת לשוויון הזדמנויות, וכל המועמדים המועמדות שלנונבחנים לעבודה ללאקשר לגזע, צבע, דת, מין, מוצא לאומי, מצב נכות, נטייה מינית, זהות מגדרית, גיל, הריון, מידע גנטי , מעמד אזרחות, או כל מאפיין אחר המוגן בחוק. #IL-HYBRID Primary Location Tzrifin, Israel Additional Locations Worker Type Employee Worker Sub-Type Regular Time Type Full time

Description דיסקונט 360 נותן מענה ושירות טלפוני מקיף ללקוחות הבנק במגוון רחב של תחומים: השקעות ושוק ההון, עו"ש, מימון ואשראי, פקדונות וחסכונות ועוד. זוהי ההזדמנות שלך להיכנס לעולמות הפיננסים ולהשתלב בארגון שדורג בין 50 מקומות העבודה שהכי טוב לעבוד בהם בישראל, בתפקיד מעניין, מאתגר ומתגמל. למה זה כדאי לך? שכר בסיס 40 ש"ח לשעה +בונוסים גבוהים. מענק התמדה לשנה הראשונה עד 10,000 ש"ח מתחשבים בזמן שלך: • אופציה לביצוע הקורס מרחוק לסטודנטים • אופציה לעבודה מהבית- 1-2 ימים בשבוע • גמישות למשרת הורה • משרת סטודנט.ית עם 2 ימי חופשה נוספים בשנה לבחינות סביבת עבודה צעירה, מתקדמת ומפנקת: גיבושים יחידתיים, פעילויות ואירועים מיוחדים וזה לא הסוף: • קליטה כעובד.ת בנק מהיום הראשון עם תנאי חשבון בנק מועדפים • חשיפה להכשרות, קורסים ותוכן מקצועי ששווים הרבה כסף • תרומה לקהילה במסגרת פעילויות ייחודיות שהבנק מאפשר Requirements • תודעת שירות גבוהה • אוריינטציה מכירתית • יסודיות ודייקנות • כושר ביטוי גבוה, הן בכתב והן בע"פ • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומהירה • 5 משמרות בשבוע (גמישות לסטודנטים)

Description דיסקונט 360 נותן מענה ושירות טלפוני מקיף ללקוחות הבנק במגוון רחב של תחומים: השקעות ושוק ההון, עו"ש, מימון ואשראי, פקדונות וחסכונות ועוד. זוהי ההזדמנות שלך להיכנס לעולמות הפיננסים ולהשתלב בארגון שדורג בין 50 מקומות העבודה שהכי טוב לעבוד בהם בישראל, בתפקיד מעניין, מאתגר ומתגמל. למה זה כדאי לך? שכר בסיס 40 ש"ח לשעה +בונוסים גבוהים. מענק התמדה לשנה הראשונה עד 10,000 ש"ח מתחשבים בזמן שלך: • אופציה לביצוע הקורס מרחוק לסטודנטים • אופציה לעבודה מהבית- 1-2 ימים בשבוע • גמישות למשרת הורה • משרת סטודנט.ית עם 2 ימי חופשה נוספים בשנה לבחינות סביבת עבודה צעירה, מתקדמת ומפנקת: גיבושים יחידתיים, פעילויות ואירועים מיוחדים וזה לא הסוף: • קליטה כעובד.ת בנק מהיום הראשון עם תנאי חשבון בנק מועדפים • חשיפה להכשרות, קורסים ותוכן מקצועי ששווים הרבה כסף • תרומה לקהילה במסגרת פעילויות ייחודיות שהבנק מאפשר Requirements • תודעת שירות גבוהה • אוריינטציה מכירתית • יסודיות ודייקנות • כושר ביטוי גבוה, הן בכתב והן בע"פ • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומהירה • 5 משמרות בשבוע (גמישות לסטודנטים)

Description דיסקונט 360 נותן מענה ושירות טלפוני מקיף ללקוחות הבנק במגוון רחב של תחומים: השקעות ושוק ההון, עו"ש, מימון ואשראי, פקדונות וחסכונות ועוד. זוהי ההזדמנות שלך להיכנס לעולמות הפיננסים ולהשתלב בארגון שדורג בין 50 מקומות העבודה שהכי טוב לעבוד בהם בישראל, בתפקיד מעניין, מאתגר ומתגמל. למה זה כדאי לך? שכר בסיס 40 ש"ח לשעה +בונוסים גבוהים. מענק התמדה לשנה הראשונה עד 10,000 ש"ח מתחשבים בזמן שלך: • אופציה לביצוע הקורס מרחוק לסטודנטים • אופציה לעבודה מהבית- 1-2 ימים בשבוע • גמישות למשרת הורה • משרת סטודנט.ית עם 2 ימי חופשה נוספים בשנה לבחינות סביבת עבודה צעירה, מתקדמת ומפנקת: גיבושים יחידתיים, פעילויות ואירועים מיוחדים וזה לא הסוף: • קליטה כעובד.ת בנק מהיום הראשון עם תנאי חשבון בנק מועדפים • חשיפה להכשרות, קורסים ותוכן מקצועי ששווים הרבה כסף • תרומה לקהילה במסגרת פעילויות ייחודיות שהבנק מאפשר Requirements • תודעת שירות גבוהה • אוריינטציה מכירתית • יסודיות ודייקנות • כושר ביטוי גבוה, הן בכתב והן בע"פ • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומהירה • 5 משמרות בשבוע (גמישות לסטודנטים)

Description דיסקונט 360 נותן מענה ושירות טלפוני מקיף ללקוחות הבנק במגוון רחב של תחומים: השקעות ושוק ההון, עו"ש, מימון ואשראי, פקדונות וחסכונות ועוד. זוהי ההזדמנות שלך להיכנס לעולמות הפיננסים ולהשתלב בארגון שדורג בין 50 מקומות העבודה שהכי טוב לעבוד בהם בישראל, בתפקיד מעניין, מאתגר ומתגמל. למה זה כדאי לך? שכר בסיס 40 ש"ח לשעה +בונוסים גבוהים. מענק התמדה לשנה הראשונה עד 10,000 ש"ח מתחשבים בזמן שלך: • אופציה לביצוע הקורס מרחוק לסטודנטים • אופציה לעבודה מהבית- 1-2 ימים בשבוע • גמישות למשרת הורה • משרת סטודנט.ית עם 2 ימי חופשה נוספים בשנה לבחינות סביבת עבודה צעירה, מתקדמת ומפנקת: גיבושים יחידתיים, פעילויות ואירועים מיוחדים וזה לא הסוף: • קליטה כעובד.ת בנק מהיום הראשון עם תנאי חשבון בנק מועדפים • חשיפה להכשרות, קורסים ותוכן מקצועי ששווים הרבה כסף • תרומה לקהילה במסגרת פעילויות ייחודיות שהבנק מאפשר Requirements • תודעת שירות גבוהה • אוריינטציה מכירתית • יסודיות ודייקנות • כושר ביטוי גבוה, הן בכתב והן בע"פ • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומהירה • 5 משמרות בשבוע (גמישות לסטודנטים)

Description דיסקונט 360 נותן מענה ושירות טלפוני מקיף ללקוחות הבנק במגוון רחב של תחומים: השקעות ושוק ההון, עו"ש, מימון ואשראי, פקדונות וחסכונות ועוד. זוהי ההזדמנות שלך להיכנס לעולמות הפיננסים ולהשתלב בארגון שדורג בין 50 מקומות העבודה שהכי טוב לעבוד בהם בישראל, בתפקיד מעניין, מאתגר ומתגמל. למה זה כדאי לך? שכר בסיס 40 ש"ח לשעה +בונוסים גבוהים. מענק התמדה לשנה הראשונה עד 10,000 ש"ח מתחשבים בזמן שלך: • אופציה לביצוע הקורס מרחוק לסטודנטים • אופציה לעבודה מהבית- 1-2 ימים בשבוע • גמישות למשרת הורה • משרת סטודנט.ית עם 2 ימי חופשה נוספים בשנה לבחינות סביבת עבודה צעירה, מתקדמת ומפנקת: גיבושים יחידתיים, פעילויות ואירועים מיוחדים וזה לא הסוף: • קליטה כעובד.ת בנק מהיום הראשון עם תנאי חשבון בנק מועדפים • חשיפה להכשרות, קורסים ותוכן מקצועי ששווים הרבה כסף • תרומה לקהילה במסגרת פעילויות ייחודיות שהבנק מאפשר Requirements • תודעת שירות גבוהה • אוריינטציה מכירתית • יסודיות ודייקנות • כושר ביטוי גבוה, הן בכתב והן בע"פ • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומהירה • 5 משמרות בשבוע (גמישות לסטודנטים)

Description מזמינים אותך להצטרף לצוות המנצח של בנק דיסקונט, לתפקיד מעניין ומתגמל! שירות הטלבנק של דיסקונט מציע ללקוחותיו קבלת מידע וביצוע פעולות בחשבון בקלות ובמהירות מול מענה אנושי. התפקיד כולל מתן שירותים מקיפים באמצעות הטלפון (מידע וביצוע פעולות) ללקוחות הבנק בתחומי עו"ש, אשראי, השקעות, הפקדות, העברות ומשיכות, בכפוף לנהלי הבנק, הוראות הציות והרגולציה. המוקד פועל בפריסה ארצית, בשלושה מוקדים מרכזיים - קריית אתא, ירושלים וראשון לציון. הזדמנות מצוינת ללמוד את עולם הבנקאות ולהשתלב בארגון חזק ומוביל, בתפקיד מעניין, מאתגר ומתגמל. אז למה לעבוד בדיסקונט? • שכר גבוה, סביבת עבודה תומכת, דינמית ומפנקת • בונוסים ומענקי התמדה • אופציה לשילוב עבודה מהבית • ארוחות ופינוקים • מסלולי קריירה והתפתחות • קליטה כעובד.ת בנק מהיום הראשון Requirements • תודעת שירות גבוהה • אוריינטציה מכירתית • יסודיות ודייקנות • כושר ביטוי גבוה, הן בכתב והן בע"פ • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומהירה • 5 משמרות בשבוע (גמישות לסטודנטים)

Description דיסקונט 360 נותן מענה ושירות טלפוני מקיף ללקוחות הבנק במגוון רחב של תחומים: השקעות ושוק ההון, עו"ש, מימון ואשראי, פקדונות וחסכונות ועוד. זוהי ההזדמנות שלך להיכנס לעולמות הפיננסים ולהשתלב בארגון שדורג בין 50 מקומות העבודה שהכי טוב לעבוד בהם בישראל, בתפקיד מעניין, מאתגר ומתגמל. למה זה כדאי לך? שכר בסיס 40 ש"ח לשעה +בונוסים גבוהים. מענק התמדה לשנה הראשונה עד 10,000 ש"ח מתחשבים בזמן שלך: • אופציה לביצוע הקורס מרחוק לסטודנטים • אופציה לעבודה מהבית- 1-2 ימים בשבוע • גמישות למשרת הורה • משרת סטודנט.ית עם 2 ימי חופשה נוספים בשנה לבחינות סביבת עבודה צעירה, מתקדמת ומפנקת: גיבושים יחידתיים, פעילויות ואירועים מיוחדים וזה לא הסוף: • קליטה כעובד.ת בנק מהיום הראשון עם תנאי חשבון בנק מועדפים • חשיפה להכשרות, קורסים ותוכן מקצועי ששווים הרבה כסף • תרומה לקהילה במסגרת פעילויות ייחודיות שהבנק מאפשר Requirements • תעודת בגרות מלאה - חובה • תודעת שירות גבוהה • אוריינטציה מכירתית • כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ • יתרון לבעלי.ות ניסיון בשירות לקוחות ו/או מכירות

Description דיסקונט 360 נותן מענה ושירות טלפוני מקיף ללקוחות הבנק במגוון רחב של תחומים: השקעות ושוק ההון, עו"ש, מימון ואשראי, פקדונות וחסכונות ועוד. זוהי ההזדמנות שלך להיכנס לעולמות הפיננסים ולהשתלב בארגון שדורג בין 50 מקומות העבודה שהכי טוב לעבוד בהם בישראל, בתפקיד מעניין, מאתגר ומתגמל. למה זה כדאי לך? שכר בסיס 40 ש"ח לשעה +בונוסים גבוהים. מענק התמדה לשנה הראשונה עד 10,000 ש"ח מתחשבים בזמן שלך: • אופציה לביצוע הקורס מרחוק לסטודנטים • אופציה לעבודה מהבית- 1-2 ימים בשבוע • גמישות למשרת הורה • משרת סטודנט.ית עם 2 ימי חופשה נוספים בשנה לבחינות סביבת עבודה צעירה, מתקדמת ומפנקת: גיבושים יחידתיים, פעילויות ואירועים מיוחדים וזה לא הסוף: • קליטה כעובד.ת בנק מהיום הראשון עם תנאי חשבון בנק מועדפים • חשיפה להכשרות, קורסים ותוכן מקצועי ששווים הרבה כסף • תרומה לקהילה במסגרת פעילויות ייחודיות שהבנק מאפשר Requirements • תודעת שירות גבוהה • אוריינטציה מכירתית • יסודיות ודייקנות • כושר ביטוי גבוה, הן בכתב והן בע"פ • יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומהירה • 5 משמרות בשבוע (גמישות לסטודנטים)

Description StoreNext העוסקת באוטומציית תהליכים עסקיים B2B בתחומי הכספים, רכש ושרשרת האספקה, מגייסת נציג/ת קשרי לקוחות. הצטרפו לנבחרת שלנו הממוקמת במטה בפתח תקווה. המשרה מיועדת לבעלי זיקה לתחומים; קשרי לקוחות, שימור ושירות לקוחות. מה תעשה/י? • אחריות על ניהול תהליך ה – Onboarding של לקוחות החברה ותפעול תהליך המכירה. • פניות טלפוניות יזומות ללקוחות, החתמה על חוזי התקשרות, טיפול בהתנגדויות, שליחת הצעות מחיר וכו’. • זיהוי הזדמנויות להרחבת הפעילות וקידומן לכדי מימוש. • עבודה שוטפת מול מחלקות שונות בתוך החברה. • מתן שירות לפניות של לקוחות החברה. Requirements • ניסיון בקשרי לקוחות, שימור ושירות לקוחות – יתרון משמעותי • כושר ביטוי גבוה, הנעת תהליכים, ראייה מערכתית, עמידה ביעדים, עבודה בצוות ויחסי אנוש מצוינים. • יכולת חתירה לDelivery באיכות הגבוהה ביותר ובזמן הקצר ביותר • שליטה באקסל

Are you a great communicator with a passion for helping people? Join a team where you can make a real impact by keeping customers connected to a product they love. At MyHeritage, we’re looking for driven and empathetic individuals to join our Retention team and help our global customers continue their journey of family discovery. As a Retention Representative, your primary role is to engage with paying customers who have requested a refund for their annual subscriptions, understand their concerns, and offer tailored solutions to retain them as valued members. Additionally, you will be responsible for promoting long-term subscription options that meet our customers’ needs. What you bring You’ll thrive at MyHeritage if you’re: • A fluent English speaker, additional languages are an advantage • Experienced in sales or retention (telemarketing experience is a plus) • A fast learner and problem-solver • Motivated, independent, and proactive What we offer At MyHeritage, we believe in making sure our people smile when they go to work. That's why we have: • High salaries • A comprehensive benefits package • Flexibility in shifts • A fun, young working atmosphere • Our employees enjoy a range of benefits to enhance work-life balance and well-being: • Hybrid work model with flexible working hours • Modern, beautiful office in Tel Aviv • On-site gym and pilates classes • Dog-friendly office • Well-stocked kitchens Please send your application in English. #LI-Hybrid

About Guidde Guidde is an AI digital adoption platform that serves as the creation and consumption hub for modern organizations. Founded in 2021 by seasoned entrepreneurs, we use generative AI to transform workflows into rich, multi-format documentation in minutes. Our platform helps teams scale knowledge across employees, customers, and even AI systems, turning everyday processes into instant, in-app video guiddes that live where work actually happens. More than 5,000 organizations worldwide, from fast-growing startups to Fortune 500 enterprises, rely on Guidde to reduce support load, accelerate onboarding, and make knowledge accessible on demand. We're building the future of knowledge creation, sharing, and experience. The Ideal "Guidder" is like our platform - clear, impactful, and focused on delivering value. We blend a startup environment with sports team principles - strategic in planning, collaborative in execution, and obsessed with customer wins. We value doers who listen more than they talk and who show up ready to play their best game. Ready to make your mark on our roster? Go Guidde! If you are someone who genuinely enjoys untangling a customer's problem, reads between the lines to spot what they actually need, and takes real pride in turning a frustrating moment into a great experience, then your place is with us! What will you Do? • Deliver hands-on support — Answer product questions, troubleshoot issues, and help customers get the most out of Guidde • Shape the customer experience — Work closely with the CX Team Lead and teammates to implement strategies that boost customer satisfaction • Drive product improvements — Gather customer feedback and partner with Product and Engineering to influence the platform roadmap • Build self-service resources — Create and maintain internal and customer-facing documentation that strengthens product knowledge and self-service options What You'll Need to Thrive in • SaaS support experience — 2+ years of customer support experience in a SaaS environment • Excellent communication — Native-level English, spoken and written, with strong communication skills across every interaction • Sharp problem-solving — Strong analytical and troubleshooting abilities, with a keen eye for getting to the root of an issue • Genuine empathy — A customer-focused mindset with the ability to read between the lines and understand what customers really need • Product curiosity — A drive to learn the product inside and out to provide informed, effective support • Independence and initiative — Comfort working independently, taking ownership, and proactively tackling challenges Bonus points if you have • Experience with video platforms • Familiarity with Intercom, JIRA, and HubSpot Your journey with Guidde • Leave Your Mark: Become a trusted voice for our customers, directly shaping how they experience and succeed with Guidde • Work Your Way (Hybrid): Enjoy a flexible work arrangement in our Tel Aviv office • Innovate Together: Collaborate closely with CS, Product, and Engineering to turn customer feedback into real platform improvements • Fuel Your Growth: Access opportunities for professional development as you deepen your expertise in customer experience and support strategy • Your Value Matters: Receive a competitive compensation and benefits package We hire talented and passionate people from a variety of backgrounds because we want our global employee base to represent the wide diversity of our customers. If you're excited about a role but your past experience doesn't align perfectly with every bullet point listed in the job description, we still encourage you to apply. If you're a builder at heart, share our company values, and enthusiastic about making software toolmaking ubiquitous, we want to hear from you.

Description Finbot is a web application with a friendly client-office interface, which includes receipt of invoices and documents by email, by photo in the application, including WhatsApp, and turning them into automatic log commands. we are looking for an Entry-level Customer Support Specialist to join our team. The ideal candidate will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients. Responsibilities: • Respond to customer inquiries via phone, email, and chat in a timely and professional manner • Resolve customer issues and escalate complex cases to the appropriate team • Assist customers with account setup, troubleshooting, and general inquiries • Maintain accurate records of customer interactions and transactions • Collaborate with cross-functional teams to improve the overall customer experience Requirements • Excellent communication and interpersonal skills • Strong problem-solving abilities • Ability to work in a fast-paced environment • Attention to detail and organizational skills • Previous customer service experience is a plus, but not required

על Wolt בוולט, אנו יוצרים טכנולוגיה שמביאה שמחה, פשטות והזדמנויות לערים ברחבי העולם. התחלנו בשנת 2014 עם משלוחי אוכל ממסעדות, וכיום אנו מספקים מערך משלוחים של (כמעט) הכל. תמצאו אותנו ביותר מ-500 ערים ב-30 מדינות ברחבי העולם. בשנת 2022 חברנו ל-DoorDash, וביחד אנחנו ממשיכים לחלום בגדול ולהתרחב ברחבי הגלובוס. לעבוד בוולט זה לא תמיד קל, אבל זה בהחלט מרגש. כאן תלמדו יותר, תבנו יותר ותשיקו יותר מאשר ברוב החברות האחרות. תתמודדו עם אתגרים רבים, אבל גם תיהנו מהדרך. אז אם אתם יזמים בנשמה, מלאי מוטיבציה ורוח עשייה – זו יכולה להיות ההזדמנות של חייכם. וולט פתוחים 24/7 ואנחנו מחפשים נציגי שירות שיצטרפו אלינו לצ׳אט כדי לתת מענה שוטף ללקוחות, שליחים ובתי העסק שעובדים איתנו במטרה לספק תמיכה, לפתור בעיות ולשפר את החוויה הכוללת שלהם. העבודה היא במשמרות בוקר וערב בסביבה דינמית וצעירה. העבודה מתאימה לכל מי שרוצה להעמיק את הידע בשירות לקוחות בסטנדרט של חברת הייטק בינלאומית. מה עושים בעבודה? • טיפול בפניות לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצ׳אט • הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחות • ניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותן • עבודה בקצב גבוה הדורש טיפול במספר פניות במקביל • עבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר תוכנות הציפיות שלנו ממך מה צריך כדי להצליח בעבודה? כתיבה ויכולת התנסחות בעברית - חובה זמינות למינימום 3 משמרות בשבוע וסופי שבוע - חובה כישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתיים יכולות מולטי-טאסקינג ועבודה תחת לחץ חוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבת גישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיות ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון שפות נוספות - יתרון מה הצעד הבא למה וולט? • כעבור 3 חודשים, לעובדים מתאימים: עבודה היברידית, משמרות מפוצלות, משמרות לילה • Happy Hours - אירועים כיפיים בזמן עבודה • אופציות קידום מהירות למתאימים • הכשרה על חשבון החברה • שכר שעתי בגובה של 40 ש״ח לשעה אם את.ה אוהב.ת לעזור לאנשים, נלהב.ת מטכנולוגיה ומעוניינ.ת להיות חלק מחברה שמציבה סטדנדרטים חדשים בתעשיית המשלוחים, אנחנו רוצים לשמוע ממך! המחויבות שלנו לגיוון והכלה אנחנו מחויבים לצמיחה ולהעצמת קהילה מגוונת ומכילה בתוך החברה שלנו, בתעשייה ובערים שבהן אנו פועלים. לכן, אנו מגייסים ומטפחים צוותים מגוונים של אנשים מרקעים, חוויות ונקודות מבט שונות. אנו מאמינים שהחדשנות האמיתית מתרחשת כאשר לכל אחד ואחת יש מקום מסביב לשולחן, יחד עם הכלים, המשאבים וההזדמנות להצליח. היזהרו מהונאות גיוס: Doordash, Deliveroo, Wolt לעולם לא תבקש מכם לשלם כסף או למסור מידע פיננסי רגיש במהלך תהליך הגיוס – למידע נוסף על תהליך הגיוס הלגיטימי של Doordash, Deliveroo, Wolt, בקרו בכתובת careersatdoordash.com/recruitment-scam-awareness.

על Wolt בוולט, אנו יוצרים טכנולוגיה שמביאה שמחה, פשטות והזדמנויות לערים ברחבי העולם. התחלנו בשנת 2014 עם משלוחי אוכל ממסעדות, וכיום אנו מספקים מערך משלוחים של (כמעט) הכל. תמצאו אותנו ביותר מ-500 ערים ב-30 מדינות ברחבי העולם. בשנת 2022 חברנו ל-DoorDash, וביחד אנחנו ממשיכים לחלום בגדול ולהתרחב ברחבי הגלובוס. לעבוד בוולט זה לא תמיד קל, אבל זה בהחלט מרגש. כאן תלמדו יותר, תבנו יותר ותשיקו יותר מאשר ברוב החברות האחרות. תתמודדו עם אתגרים רבים, אבל גם תיהנו מהדרך. אז אם אתם יזמים בנשמה, מלאי מוטיבציה ורוח עשייה – זו יכולה להיות ההזדמנות של חייכם. וולט פתוחים 24/7 ואנחנו מחפשים נציגי שירות שיצטרפו אלינו לצ׳אט כדי לתת מענה שוטף ללקוחות, שליחים ובתי העסק שעובדים איתנו במטרה לספק תמיכה, לפתור בעיות ולשפר את החוויה הכוללת שלהם. העבודה היא במשמרות בוקר וערב בסביבה דינמית וצעירה. העבודה מתאימה לכל מי שרוצה להעמיק את הידע בשירות לקוחות בסטנדרט של חברת הייטק בינלאומית. מה עושים בעבודה? • טיפול בפניות לקוחות, שליחים ומסעדות באופן אמפתי דרך הצ׳אט • הפעלת שיקול דעת וקבלת החלטות האם, איך ועד כמה לפצות לקוחות • ניהול זמן ותעדוף פניות על פי חשיבותן • עבודה בקצב גבוה הדורש טיפול במספר פניות במקביל • עבודה בסביבה ממוחשבת עם מספר תוכנות מה צריך כדי להצליח בעבודה? • כתיבה ויכולת התנסחות בעברית - חובה אנגלית ברמה גבוהה- חובה • זמינות למינימום 4 משמרות בשבוע וסופי שבוע - חובה • כישורים וגישה פרואקטיבית למציאת פתרונות יצירתיים • יכולות מולטי-טאסקינג ועבודה תחת לחץ • חוש טכני לעבודה בסביבה ממוחשבת • גישה חיובית ורצון אמיתי לעזור ולפתור בעיות • ניסיון קודם בשירות לקוחות - יתרון • שפות נוספות - יתרון למה וולט? • קריירה בחברת טכנולוגיה בינלאומית • כעבור 3 חודשים, לעובדים מתאימים: עבודה היברידית, משמרות מפוצלות, משמרות לילה • Happy Hours - אירועים כיפיים בזמן עבודה • אופציות קידום מהירות למתאימים • הכשרה על חשבון החברה • שכר שעתי בגובה של 40 ש״ח לשעה המחויבות שלנו לגיוון והכלה אנחנו מחויבים לצמיחה ולהעצמת קהילה מגוונת ומכילה בתוך החברה שלנו, בתעשייה ובערים שבהן אנו פועלים. לכן, אנו מגייסים ומטפחים צוותים מגוונים של אנשים מרקעים, חוויות ונקודות מבט שונות. אנו מאמינים שהחדשנות האמיתית מתרחשת כאשר לכל אחד ואחת יש מקום מסביב לשולחן, יחד עם הכלים, המשאבים וההזדמנות להצליח. היזהרו מהונאות גיוס: Doordash, Deliveroo, Wolt לעולם לא תבקש מכם לשלם כסף או למסור מידע פיננסי רגיש במהלך תהליך הגיוס – למידע נוסף על תהליך הגיוס הלגיטימי של Doordash, Deliveroo, Wolt, בקרו בכתובת careersatdoordash.com/recruitment-scam-awareness.