רפרנט/ית שירות לסוכנים

About the Role

Description למוקד סוכנים מוביל דרוש/ה רפרנט/ית שירות לטיפול בפניות סוכנים, ניהול משימות ותהליכים, עבודה מול תיבות מייל וממשקים פנים-ארגוניים מתן מענה מקצועי ואיכותי לסוכנים טיפול ומעקב אחר פניות עד לפתרון מלא עבודה שוטפת מול Outlook ותיבות מייל תפעול משימות ותהליכים במערכות החברה עבודה מול ממשקים שונים בארגון Requirements ראש גדול ויכולת חשיבה עצמאית יכולת פתרון בעיות וקבלת החלטות סדר, ארגון ויכולת עבודה על מספר משימות במקביל אחריות אישית גבוהה ותשומת לב לפרטים תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים שליטה מלאה ב-Exel וב-Outlook יכולת התנסחות טובה בכתב ובעל פה ניסיון בעבודה עם תיבות מייל או בשירות לקוחות - יתרון משמעותי זמינות לעבודה במשרה מלאה בימים א' עד ה' בשעות 8:00-17:00

Workplace

• Netanya