Nike

הזדמנות להוביל צוות על רצפת המכירה, לקדם ביצועים ולהיות חלק מיצירת חוויית לקוח יוצאת דופן בחנות החדשה שלנו. ב-NIKE פועלים במהירות, חושבים בגדול ומנצחים כצוות אחד. בתפקיד מנהל/ת מחלקה, מובילים באמצעות דוגמה אישית, תומכים בהתפתחות חברי הצוות ודואגים שכל לקוח ולקוחה יחוו את האנרגיה, השירות והרוח הייחודיים של NIKE. מה עושים? • מובילים, מלווים ומניעים צוות עובדים להעניק שירות לקוחות יוצא דופן על רצפת המכירה. • יוצרים סביבת חנות מזמינה, אנרגטית ואיכותית עבור הלקוחות שלנו. • מקדמים ביצועים באזור האחריות באמצעות תמיכה ביעדי מכירות, סטנדרטים של שירות, זרימת סחורה ותפעול יומיומי. • מיישמים את האסטרטגיה של NIKE בחנות, כולל Membership, שירותים דיגיטליים, מעורבות לקוחות וחוויות מותג. • דואגים שהפעילות באזור האחריות מתבצעת בהתאם לסטנדרטים, למדיניות, להנחיות התצוגה ולנהלים התפעוליים של NIKE. • עובדים בשיתוף פעולה עם מנהל/ת החנות, סגן/ית מנהל/ת החנות ומובילי צוות נוספים כדי לפתור אתגרים ולשתף שיטות עבודה מיטביות. • מטפחים סביבת עבודה שבה חברי הצוות מרגישים נתמכים, בטוחים בעצמם ובעלי מוטיבציה להתפתח ולצמוח. מה מביאים? • ניסיון בהובלת צוות בסביבת קמעונאות. • יכולת להוביל, להדריך ולהניע צוות עובדים על רצפת המכירה. • תשוקה ל-NIKE, לעולם הספורט וליצירת חוויית לקוח יוצאת דופן. • כישורי תקשורת מצוינים ויכולת לבנות אמון עם חברי הצוות ועם הלקוחות. • גמישות לעבודה במשמרות ובסופי שבוע.

כמוכר/ת, המשימה שלך תהיה להעניק ללקוחות חוויית קנייה פרימיום באמצעות זיהוי הצרכים האישיים שלהם והצעת פתרונות מקיפים בעזרת המוצרים והשירותים של Nike. המטרה היא להבטיח שללקוחות יהיה כל מה שהם צריכים כדי להתחבר לספורט, להתאמן, להתחרות ולהשיג את היעדים שלהם. תחומי אחריות • שימוש במיומנויות שירות לקוחות, בטכניקות מכירה בסיסיות ובידע על המוצרים כדי לחבר לקוחות למוצרים המתאימים ולתמוך בהשגת יעדי המכירה. • בניית קשר בין הלקוח/ה למותג באמצעות מתן שירות ברמה גבוהה והתאמת סיפורי המותג לסביבת הקמעונאות. • שמירה על ידע בנוגע למחלקות השונות בחנות ונכונות להפעלת הקופה בעסקאות שגרתיות, ביצוע משימות קבלה ומשלוח של סחורה, מילוי והשלמת תצוגות, ביצוע עבודות סדר וניקיון ויצירת סידורים ויזואליים לפי הצורך. • תפקיד של מקור ידע מקצועי למוצרים עבור לקוחות וכן עבור מוכרים/ות ברמת ג’וניור; חיפוש פעיל אחר הזדמנויות התפתחות כדי להעמיק ידע במכירות, במוצרי Nike, בתרבות המותג ובטכניקות מכירה ושירות. • תמיכה בלידים/ות, במוכרים/ות בכירים/ות ובמנהלים/ות בהכשרת עובדים/ות חדשים/ות. • תמיכה בפעילויות למניעת אובדן באמצעות שירות לקוחות יזום. דרישות • ניסיון בשירות לקוחות ו/או במכירות קמעונאיות יהווה יתרון. • תשוקה למותג Nike. • יכולת לבצע מספר משימות במקביל בסביבת עבודה דינמית. • יכולת עבודה יעילה בצוות ומתן שירות לקוחות מצוין. • גמישות לעבודה בסופי שבוע.

At NIKE, we move fast, think big, and win as one team. As Assistant Store Manager, you will support the Store Manager in leading, inspiring, and developing a high-performing team that delivers exceptional service and creates unforgettable moments for every consumer who walks through our doors. WHAT YOU DO • Create a welcoming, energetic, and premium store environment for our consumers • Support, coach, and develop a diverse team while helping to build a strong and inclusive team culture • Partner with the Store Manager to drive store performance, including budgets, operations, planning, sales targets, service standards, and consumer satisfaction • Bring NIKE’s strategy to life in-store, including membership, digital services, sustainability, and consumer engagement • Ensure the store operates in line with NIKE standards, policies, and guidelines • Work closely with other stores, field leadership, and HQ teams to deliver results and share best practices • Create an environment where every team member feels inspired, supported, and empowered to grow and perform at their best WHAT YOU BRING • Previous experience in a management role in store environment • Experience in retail operations, budgeting, planning, customer service, sales, and people management • A passion for NIKE, sport, and creating exceptional consumer experiences • Proven ability to lead and develop teams in a fast-paced retail environment • Strong coaching skills and the ability to motivate others to deliver their best • Good command of English and Hebrew, both written and spoken • Flexibility to work in shifts and on weekends • Confidence in using tools to support employee coaching, feedback, conflict resolution, and performance conversations Please note: relocation support is not available for this role.

8 שעות בשבוע מה מחכה לך בתפקיד? • להעניק ללקוחות שלנו חוויית קנייה אנרגטית, ידידותית ויוקרתית • לסייע ללקוחות למצוא את המוצרים המתאימים להם באמצעות שיתוף ידע על מוצרי NIKE • לתמוך בפעילות השוטפת של החנות, כולל עבודה בקופה, סידור מוצרים, סיוע במלאי ושמירה על סדר וארגון • לתרום לשמירה על הסטנדרטים הגבוהים של החנות • ליצור חיבור משמעותי בין הלקוחות לבין המותג NIKE מה אנחנו מחפשים? • ניסיון קודם בקמעונאות, מכירות או שירות לקוחות - יתרון • זיקה לספורט ולמותג NIKE • כישורי תקשורת מצוינים • יכולת לעבוד בסביבה דינמית ומהירת קצב • נכונות ללמוד, להתפתח ולצמוח • גמישות לעבודה במשמרות ובשעות עבודה משתנות

אנחנו מחפשים LEAD להצטרף לצוות שלנו ולספק שירות ברמה עולמית ללקוחות. מה שתביאו איתכם: כ-LEAD, תהיה לך אחריות לספק שירות יוצא דופן ללקוחות ולהבטיח חווית מותג פרימיום. תתאם, תדריך ותניע את העובדים באזור האחריות שלך תוך יצירת אווירת עבודה מצוינת. תתמוך בניהול הפעילות היומיומית באזור שלך על מנת לעמוד ביעדי המכירות, כולל שירותים דיגיטליים, מרצ’נדייזינג חזותי, רצפת המכירה וקמפיינים פרסומיים. תזהה ותפתור בעיות בשיתוף פעולה עם הנהגת החנות ותהיה שגריר/ת מותג ליוזמות של NIKE. כמו כן, תוודא שהחנות עומדת בכל הסטנדרטים וההנחיות של NIKE. המומחיות שלך כ-LEAD עשויה להיות באחד התחומים, אך תתמוך גם בתחומים נוספים: 1. מסחר (COMMERCIAL): תתמוך בצוות שיוכל לבצע קליטת מוצרים ביעילות, להבטיח דיוק במלאי ועמידה בסטנדרטים של הצגת המוצרים, ולהשיק יוזמות חודשיות במועד. 2. חווית ספורטאי (ATHLETE EXPERIENCE): תוודא שהצוות מוכן לספק חווית לקוח באיכות הגבוהה ביותר. 3. חווית לקוח (CONSUMER EXPERIENCE): תוביל כדוגמה אישית ותספק שירות ברצפת המכירה שיגשים את מסע הלקוח בצורה מיטבית. מה שתקבלו: • אחד ממסלולי התגמול וההטבות הטובים ביותר בענף • הזדמנות לקבל בונוס חודשי מבוסס ביצועים • צוות תומך שמעריך גיוון, שוויון והכלה • קריירה בחברה מובילה בתעשיית הספורט והאופנה • הנחות נדיבות לעובדים בחנויות פיזיות ובחנויות אונליין, ואאוטפיט NIKE חדש כדי להיראות במיטבך יחד עם הצוות על רצפת המכירה דרישות תפקיד: • ניסיון קודם בשירות לקוחות ו/או קמעונאות – יתרון. • יכולת תקשורת מצוינת, ייצוגיות, ועבודת צוות. • יכולת מוכחת ליישם טכניקות מכירה של מוצרים. • גמישות בזמינות ובשעות עבודה (כולל ימים, ערבים, סופי שבוע וחגים), בהתאם לצרכי המחלקה והחנות/החברה. הערה: תמיכה במעבר מגורים לא זמינה לתפקיד זה.